Article 1 – Introduction

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de fournir des informations claires et transparentes sur la manière dont CLIKOM collecte, utilise, conserve, protège et partage vos données personnelles (ci-après désignées les « Données ») à l'occasion de votre utilisation du site internet « naroy.fr » (ci-après désigné le « Site »), et sur la manière dont vous pouvez exercer vos droits sur celles-ci.

CLIKOM s'engage à respecter les dispositions (i) du Règlement Européen (UE) n° 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (RGPD) ; (ii) de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée ; (iii) de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, et prendre toute précaution nécessaire pour préserver la sécurité des informations nominatives confiées.

Le responsable de traitement est CLIKOM, entreprise individuelle (auto-entrepreneur), SIRET 902 530 740 00023, dont le siège est situé à Liévin/Grenay, Hauts-de-France (62), France.

Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection de la vie privée, si vous souhaitez contacter notre Service client, ou si vous souhaitez soumettre une réclamation, ce contact peut s'effectuer :

• Par voie électronique : contact@clikom.fr
• Via notre page Contact : naroy.fr/contact

Article 2 – Personnes concernées

CLIKOM édite le site internet « naroy.fr » permettant aux Clients et aux Utilisateurs de parcourir les offres de produits commercialisés sur le Site, et d'en passer commande en effectuant un acte d'achat à cet effet directement sur le Site, le cas échéant.

La présente Politique de confidentialité s'applique à toute personne ayant créé un compte client et/ou ayant passé commande sur le Site.

Si vous naviguez simplement sur le Site en qualité d'internaute, vous êtes également concerné en partie par la présente Politique, notamment par les dispositions de l'article 13 concernant les cookies.

Article 3 – Données collectées – Traitement des Données

Lorsque vous créez un compte client et/ou que vous passez commande, le cas échéant, sur le Site, vous acceptez que vos Données nécessaires à la fourniture de ces services soient traitées par CLIKOM. Cela concerne principalement les données ci-après définies.

Pour la création du compte client, et la connexion à ce compte :

Informations d'identification : adresse électronique*

Pour la réalisation de toute commande, que vous ayez ou non préalablement créé un compte client :

Informations financières et de livraison : adresse électronique*, informations de paiement*, prénom*, nom*, adresse de facturation*, numéro de téléphone*, adresse de livraison*

Les données marquées d'un astérisque* doivent être obligatoirement renseignées pour pouvoir bénéficier des services du Site, passer commande ou créer/se connecter à un compte client.

Article 4 – Finalités du traitement des Données

Vos Données sont traitées pour les finalités suivantes : création et gestion de votre compte client, réalisation d'une commande, gestion de la relation client, détection d'agissements frauduleux, préservation de la sécurité du Site, optimisation de l'utilisation du Site, respect des obligations légales et réglementaires de CLIKOM, dépôt de cookies (sur la base de votre consentement).

Article 5 – Durée de conservation des Données

CLIKOM conserve vos Données pendant toute la durée de sa relation contractuelle avec vous. Dès lors que vous supprimez votre compte client ou que vous souhaitez cesser toute relation avec CLIKOM, l'ensemble de vos Données sont supprimées dans les trente (30) jours, à l'exception de celles devant être conservées au titre d'obligations légales :

• Informations d'identification et identifiants de connexion : 2 ans à compter de votre dernière connexion
• Informations financières relatives aux commandes, paiements, remboursements : 10 ans conformément aux dispositions légales fiscales et comptables
• Communications avec le Service client : 2 ans à compter de la dernière communication
• Documents contractuels (en cas de litige) : 5 ans à compter de la commande concernée

Article 6 – Modalités de conservation des Données

Vos Données sont stockées sur des serveurs sécurisés par notre hébergeur IONOS SARL, société de droit français, dont le siège social est situé 7 Place de la Gare, BP 70109, 57200 Sarreguemines Cedex, France.

Article 7 – Destinataires des Données personnelles – Transmission à des tiers

CLIKOM gère vos Données depuis la France, et peut les partager avec certains prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du Site et au traitement de vos commandes, en garantissant que ces destinataires mettent en œuvre les mesures de sécurité adéquates.

7.1 Collaborateurs de CLIKOM

Seules les personnes spécifiquement habilitées peuvent accéder à vos Données, dans le strict cadre de l'exercice de leurs missions, et sont soumises à des obligations de confidentialité.

7.2 Autorités compétentes

CLIKOM peut être amené à transmettre des Données à toute autorité chargée de l'application de la loi, notamment toute autorité judiciaire ou administrative.

7.3 Sous-traitants de CLIKOM

CLIKOM a recours aux services de certains sous-traitants pour les besoins notamment de l'hébergement du Site, du paiement, de la livraison des commandes ou de la gestion du courrier électronique. Ces sous-traitants agissent exclusivement sur instruction et sous le contrôle de CLIKOM. Vous pouvez obtenir la liste des catégories de sous-traitants impliqués en adressant une demande en ce sens à contact@clikom.fr.

Article 8 – Droits des personnes concernées sur leurs Données

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos Données :

8.1 Droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos Données sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu'elles le sont, l'accès auxdites Données.

8.2 Droit de rectification

Vous avez le droit d'obtenir la rectification de vos Données inexactes ou incomplètes.

8.3 Droit à l'oubli

Vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos Données dans les cas prévus par la réglementation (données non nécessaires, retrait du consentement, opposition au traitement, traitement illicite, obligation légale d'effacement).

8.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos Données dans certains cas prévus par la réglementation.

8.5 Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir les Données que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les faire transmettre à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.

8.6 Droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement de vos Données, ainsi qu'à tout traitement à des fins de prospection.

Article 9 – Exercice des droits

Vous pouvez exercer vos droits en contactant CLIKOM :

• Par voie électronique : contact@clikom.fr
• Via notre page Contact : naroy.fr/contact

Nous pouvons vous demander un justificatif d'identité afin de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.

Note : le texte source fourni s'arrête ici de façon incomplète — cette phrase de clôture a été complétée a minima pour ne pas laisser la page sur une phrase inachevée ; à valider/compléter avec le texte définitif.